Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 mai 2026
1. Responsable du traitement
- Phenix Log SAS
- 4 rue Corneille, 59150 Wattrelos, France
- SIREN : 832 701 510
- Site : claudio.alohria.fr
- Contact : outils@alohria.com
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Email, nom complet | Création et gestion du compte | Contrat |
| Données de paiement | Facturation via Stripe | Contrat |
| Progression, missions, activité | Suivi pédagogique, parcours personnalisés (« Ma mission ») | Contrat |
| Conversations Claudio + besoin libre saisi dans « Ma mission » | Service de formateur IA, génération de parcours sur-mesure | Contrat |
| Adresse e-mail destinataire | Envoi des e-mails transactionnels (confirmation, mot de passe) | Contrat |
| Adresse IP, logs techniques | Sécurité, débogage, prévention de la fraude | Intérêt légitime |
| Données de navigation pseudonymisées | Mesure d'audience (PostHog) | Consentement |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Elles sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du service.
3. Sous-traitants
| Prestataire | Usage | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification | UE (eu-west) |
| Railway | Hébergement application | USA (CCT) |
| Anthropic | IA — Claudio (chat) et génération de parcours (Ma mission) | USA (CCT) |
| Stripe | Paiement sécurisé | USA / UE |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels | USA (CCT) |
| PostHog | Mesure d'audience (uniquement si consentement) | UE |
4. Durées de conservation
- Données du compte : durée d'utilisation du service + 3 ans
- Conversations Claudio : 3 ans maximum
- Logs techniques : 12 mois
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
5. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants sont situés aux États-Unis (Railway, Anthropic, Stripe, Resend). Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT)adoptées par la Commission européenne, conformément à l'article 46 du RGPD. PostHog et Supabase sont hébergés dans l'Union européenne — aucun transfert hors UE pour ces deux services.
6. Vos droits (articles 15 à 22 du RGPD)
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès — obtenir une copie de vos données
- Rectification — corriger des données inexactes
- Effacement — demander la suppression de vos données
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition — vous opposer à certains traitements
- Limitation — restreindre le traitement
- Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à outils@alohria.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
7. Cookies et consentement
- Cookies essentiels — authentification, session, paiement, sécurité. Ils sont indispensables au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement.
- Mesure d'audience (PostHog) — uniquement après consentement explicite via la bannière qui apparaît à votre première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter, et le refus n'empêche pas l'accès au service. Aucune donnée n'est collectée tant que vous n'avez pas dit « oui ».
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Modifier mes préférences cookies » en pied de page de chaque écran. Votre décision est conservée 6 mois maximum, après quoi nous vous re-poserons la question (recommandation CNIL).
8. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr.